Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

GIMS CONSULTING SRL, Avenue Louise 143/4, 1050 Bruxelles, Belgique (TVA BE0848903319), exploitant le nom commercial Chasseur Immo Costa Blanca. Contact pour toute question sur vos données : contact@chasseurimmocostablanca.com.

Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de réservation (pré-qualification) : prénom, nom, e-mail, téléphone, pays de résidence, et vos réponses sur votre projet (type de projet, horizon d'achat, budget indicatif, financement, connaissance de la région, zone souhaitée, disponibilité pour un séjour de visite).
• Demande de rappel : prénom, téléphone, créneau préféré.
• Guide PDF : prénom, e-mail, profil, horizon d'achat.
• Simulateur (envoi par e-mail) : prénom, e-mail, résumé de votre simulation.
• Contact : prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), message.
• Informations techniques : page d'origine, paramètres de campagne (UTM), date d'envoi.
• Mesure d'audience : uniquement si vous l'acceptez (voir la politique cookies).

À partir de vos réponses, nous calculons une indication interne de priorité de votre demande (non visible sur le site). Elle sert uniquement à organiser nos rappels et ne produit aucun effet juridique : tout le monde peut réserver une visio.

Pourquoi ?

• Préparer et réaliser la visio découverte, vous rappeler, répondre à vos messages (mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Vous envoyer le guide et quelques e-mails utiles liés à votre projet (votre consentement, retirable à tout moment).
• Mesurer l'audience du site (votre consentement).

À VALIDER : bases légales exactes pour chaque finalité.

Avec qui sont-elles partagées ?

• Hostinger (hébergement du site et réception des formulaires, avec une copie de sauvegarde des demandes sur le serveur). À COMPLÉTER : localisation des serveurs et garanties de transfert.
• GoHighLevel (gestion des contacts, agenda de rendez-vous, e-mails et SMS). À COMPLÉTER : identité juridique du prestataire, localisation (États-Unis ?) et garanties de transfert hors Union européenne.
• Outil de visio utilisé pour l'appel. À COMPLÉTER : Google Meet ou Zoom.
• Google Tag Manager / Google Analytics, uniquement si vous acceptez la mesure d'audience.
• Notre partenaire, uniquement si vous décidez de poursuivre l'accompagnement. À VALIDER : moment et conditions de la transmission.

Vos données ne sont jamais vendues.

Combien de temps ?

À COMPLÉTER : durée de conservation pour un contact sans suite (par exemple X mois après le dernier échange), pour un client, et pour les données de mesure d'audience.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (lien de désinscription dans chaque e-mail). Écrivez-nous à contact@chasseurimmocostablanca.com.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique). À VÉRIFIER : adresse et site de l'APD.

Sécurité

Les formulaires sont transmis de façon chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.